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Nueva caída del servidor…

25 julio, 2010 2 comentarios

Hoy al revisar -como hacemos cada día- el número de respuestas al cuestionario nos encontramos con el siguientes mensaje:

Can’t connect to LimeSurvey database. Reason: Can’t connect to MySQL server on ‘192.168.2.54’ (10061)


Lo que significa que, de nuevo, el servidor donde se aloja la base de datos se ha caído.

Como en la ocasión anterior no sabemos desde cuándo está inoperativo y hasta cuándo seguirá así. Al menos esta vez ha caído en fin de semana por lo que esperamos que no haya habido muchos intentos fallidos de responder el cuestionario.

En fin, paciencia…

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Caída del sistema.

system failure computer green ImagesNuestro gozo en un pozo…

Mientras ayer escribíamos sobre los buenos resultados de las primeras 24 horas de puesta en marcha, el servidor donde se aloja la bases de datos se caía. De esta forma, las personas que quisieron hacer la encuesta no pudieron tener acceso a ella. Tampoco nosotros ni otros compañeros que también están utilizando esta herramienta para su tesina pudimos entrar.

Hay que advertir que el problema no ha estado en el enlace, sino en el servidor, por lo que el enlace que se ha mandado a través del correo sigue siendo válido para acceder al cuestionario.

Hoy el servidor funciona con normalidad y esperemos que lo siga haciendo hasta el final de la recogida de datos, el 15 de agosto. Para anunciar esto, la vuelta a la normalidad, hemos mandado un correo a todos los residentes para pedirles disculpas -ya que algunos nos escribieron advirtiendo que no podían tener acceso- y animando a responder las preguntas, así como dejar sugerencias y opiniones relacionadas con la encuesta y con la investigación.

¿Podríamos considerar este correo como un recordatorio? Probablemente sí…

Las primeras 24 horas.

Ya han pasado las primeras 24 horas de la activación del cuestionario online.

Ayer, tras mandar el correo oficial a la Unidad Docente y a la espera de que fuera enviado a todos los residentes (hecho a las 9:00 de esta mañana), decidimos hacer uso de las redes sociales para comenzar la encuesta.

Con esta idea en mente, creamos un evento en Facebook, Cuestionario online: MIRes y TICs, al que invitamos a los cerca de 50 compañeros del hospital que tenemos agregados como amigos. El evento lo configuramos como privado con el fin de evitar que tengan acceso al enlace de la encuesta personas ajenas a la población de estudio. Además aprovechamos el chat de Facebook para invitar a rellenar el cuestionario a los residentes conectados. En el caso de Tuenti, la otra red social de la que participamos, nos limitamos a generar diálogos a través del chat con los residentes conectados.

Este método nos ha permito el feedback instantáneo con los encuestados, comprobando la claridad de las preguntas así como la percepción de la duración del cuestionario; recibiendo las sugerencias sobre mejora de la encuesta… A su vez hemos pedido a los residentes que envíen a sus compañeros el enlace a la encuesta, utilizando la estrategia viral: reenvío de emails.

De esta forma hemos conseguido cerca de 50 respuestas en estas primeras 24 horas, lo que supone más del 10% de la población y supera con creces nuestras expectativas, aún cuando no sabemos -tampoco hemos buscado en la literatura- cuál es la tasa de respuesta en el primer día.

Por nuestra parte, nos proponemos observar esta tasa en función de los correos que se manden -tanto el inicial como los de recordatorios- así como el efecto que tienen las distintas medidas extraoficiales que hemos pensado para incentivar la cumplimentación del cuestionario.

No queremos cerrar este post sin agradecer antes a todos los residentes que estuvieron ayer conectados, tanto a Facebook como a Tuenti, por su colaboración, y especialmente a Julia Liró, María Tous, Rosana Guerrero, Esperanza Fernández y Olga Pérez, que nos han hecho de enlaces promoviendo nuestra investigación.

¡Vuestros cheques-tapas están garantizados!

Foto: nuestra red social en facebook a través de la aplicación Touchgraph.

CNP ¿sí o no?

Con el objetivo de garantizar que sólo haya una respuesta por cada residente habíamos pensado solicitar el Código Numérico Personal (CNP) como una variable en el bloque de preguntas personales y profesionales.  Sin embargo, resulta fácil inventar un CNP si no se conoce cómo se distribuye este número entre los residentes. Además, el uso del CNP podría generar reticencias entre los encuestados al ser un número que los identifica, aún cuando nosotros no tenemos acceso al vínculo entre el CNP y el nombre completo del residente.

Por suerte, el software que vamos a utilizar para elaborar la encuesta online, LimeSurvey, permite varias opciones de administración de poblaciones. De esta forma, configuraremos el cuestionario de la siguiente manera:

1.- Participación anónima, para evitar problemas de índole ética y el sesgo de deseabilidad social.

2.- Sin inscripción pública, de tal manera que nadie podrá hacer la encuesta, si no es residente del hospital.

3.- Por invitación, de tal forma que sólo podrán responder los que hayan sido invitados a través de su correo electrónico, por lo que se garantiza que cada encuestado responda una sola vez.